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Cuenta y acceso

Podés ingresar con teléfono y código o utilizar el acceso alternativo por correo electrónico cuando esté disponible. Si no reconocés actividad en tu cuenta, cerrá las sesiones abiertas y contactanos de inmediato.

Solicitudes, propuestas y turnos

La respuesta de un profesional no confirma automáticamente el trabajo. El cliente selecciona una propuesta y el profesional debe confirmarla. Conservá la conversación dentro de RUMA para que podamos revisar cualquier inconveniente.

Señas y devoluciones

Si consultás por una seña, indicá el ID del turno y la fecha del pago. No compartas el número completo de tarjeta. Las devoluciones aprobadas pueden demorar según Mercado Pago y la entidad financiera.

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Privacidad y eliminación

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